Rückgabe & Rückerstattung

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Widerrufsrecht für Verbraucher*innen

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Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, schicke uns eine E-Mail an hello@raeuberbub.com mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Info, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest.

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Rücksendung

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• Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

• Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt.

• Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

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Folgende Artikel sind vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen:

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

• Artikel, die aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen versiegelt sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

 

 

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

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Falls ein Artikel beschädigt bei dir ankommt, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Schadens unter hello@raeuberbub.com. Wir finden eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).